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HOME > 고객센터 > 질문답변
제목 [답변] 해결이 안되서 다시 한번 문의드립니다.
글쓴이 운영자
날짜 2016-01-09 [14:44] count : 5092
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자꾸 귀찮게 해드려 죄송합니다...; (한방에 해결됐길 바랐는데..ㅠ)


오전에 전화 주셔서 알려주신거 오늘 퇴근하고 그대로 했는데...

안되었고요..


매뉴얼을 다시 잘 읽어보니 판매자님이 말씀하신거 써있긴 하더군요.

그런데 이건 자동물내림 ON/OFF 설정하는거더라고요.


제가 앞서 설명이 미흡했는데...

센서는 감지 되고 있는 상태였습니다.(이걸 누락시켰네요. 죄송합니다. 초기 디폴트값이 ON이라고 되 있는거 보니 ON상태였던건 맞는거 같네요.)


앉았다 일어나면 센서 감지되서 물탱크에서 물소리가 조금 납니다. 하지만 그 잠깐뿐..내려가진 않고요..

리모콘으로 물내림 해도 마찬가지로 물탱크에서 물소리가 약간 날뿐 아무런 변화가 없고요.


그래서 설명서에 나온대로 물탱크 안에서 자동물내림관련 작업이 먼저 이루어져야 하지 않나 싶더라고요..

매뉴얼대로 따라하던 중에 실린더 고정부나 볼체인 가이드 같은 부품이 안보여서 질문드린거고..;; (부품만 있으면 따라서 어떻게 해보겠는데..)


아무쪼록 해결 부탁드립니다...

 

 

안녕하세요 에스디몰입니다.

 

자동물내림을 하셨을때 모터에서 소리가 들리신다면

 

혹시나 설치시 선이 꼬였을 가능성이 있습니다.

 

마개에는 선이 두가닥으로 나가는데 한가닥은 수동버튼으로 가구 한가닥은 모터로 가는선입니다.

 

이선을 확인하시기 위해서는 시트를 올리시면 고무마개가 양쪽으로 있으신데

 

고무마개를 빼신후 십자볼트 두개를 돌려서 빼시면 비데가 분리됩니다.

 

그런후 물통안쪽에 선을 확인하시면 되시구

 

혹시 모터가 불량을 경우도 있습니다.

 

그런경우나 제가 말씀드린 부분이 힘드실듯하시면 1588-1952로 연락하시면

 

무상 A/S 가능하십니다..^^
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